Rückgabe & Rückerstattung

Widerrufsrecht (Verbraucher)
Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen
ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab
dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Zur Ausübung des Widerrufsrechts
informieren Sie uns (DehateX eCom, Maybachstraße 174–190, 47809 Krefeld,
info@tonerland.de) mittels einer eindeutigen Erklärung.

Kompatibilitätsgarantie
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von unseren freiwilligen Rückgabebedingungen unberührt. Die Ware darf zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise geöffnet und geprüft werden. Bei einem darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware kann bei einem dadurch entstandenen Wertverlust Wertersatz verlangt werden.

Ablauf einer Rücksendung
1. Kontaktieren Sie uns unter info@tonerland.de mit Ihrer Bestellnummer.
2. Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen.
3. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von
14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher.

Firmenkunden (B2B)
Für Bestellungen von Unternehmern gelten unsere AGB; das gesetzliche
Widerrufsrecht für Verbraucher findet keine Anwendung. Die
Kompatibilitätsgarantie gewähren wir jedoch auch Firmenkunden.